
política de privacidad
Última actualización: 4 de diciembre de 2025
Essentia Pilates (“nosotros”, “nuestro”, “el Estudio”) se compromete a proteger la privacidad de sus clientes, visitantes y usuarios del sitio web essentiapilates.com.
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación portuguesa aplicable.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Essentia Pilates
Aroeira · Almada · Portugal
Email: cto@pilatesessentia.com
WhatsApp: +351 933 741 643
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecer nuestros servicios de forma segura y eficaz.
2.1. Información proporcionada por usted
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Nombre y apellidos
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Dirección de correo electrónico
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Número de teléfono
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Información de salud compartida voluntariamente (p. ej., lesiones, dolores, limitaciones)
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Datos de pago (procesados por Stripe, Wix Payments, MB Way, etc.)
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Información enviada a través de formularios, reservas y suscripciones a newsletters
2.2. Información recopilada automáticamente
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Dirección IP
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Datos del navegador y del dispositivo
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Cookies y datos de uso
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Analítica del sitio web (p. ej., Google Analytics)
2.3. Información procedente de plataformas externas
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Interacciones en Instagram / Facebook
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Google Calendar (para reservas)
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Mensajes vía WhatsApp Business
3. Cómo Utilizamos Sus Datos
Utilizamos su información únicamente para:
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Gestionar reservas, clases y servicios contratados
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Enviar confirmaciones, recordatorios y actualizaciones importantes
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Crear y administrar su cuenta de cliente (si corresponde)
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Procesar pagos, facturación y obligaciones legales
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Enviar newsletters, novedades y contenido educativo
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Mejorar nuestros servicios, el sitio web y la experiencia del usuario
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Garantizar la seguridad y prevención del fraude
Nunca vendemos sus datos personales.
4. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos sus datos en función de:
-
Ejecución de un contrato (reservas, pagos)
-
Consentimiento explícito (newsletter)
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Interés legítimo (mejora del servicio, seguridad)
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Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, contabilidad)
5. Compartición de Datos
Compartimos su información únicamente con proveedores esenciales:
-
Wix (hosting del sitio y sistema de reservas)
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Stripe / Wix Payments / MB Way
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Google (Analytics, Calendar, Drive)
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Meta (Instagram y Facebook)
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Proveedores de email
-
Servicios de alojamiento seguro
Todos estos terceros cumplen con el RGPD y procesan datos únicamente en nuestro nombre.
6. Almacenamiento y Plazo de Retención
Sus datos se conservan durante:
-
Hasta 5 años para fines legales y contables
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Mientras mantenga una relación activa con el Estudio
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Hasta que se dé de baja de nuestra newsletter
Puede solicitar la eliminación en cualquier momento (ver Sección 8).
7. Seguridad de los Datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
8. Sus Derechos Según el RGPD
Usted tiene derecho a:
-
Acceder a sus datos personales
-
Rectificar información incorrecta
-
Solicitar la eliminación (“derecho al olvido”)
-
Restringir el tratamiento
-
Solicitar portabilidad de sus datos
-
Retirar su consentimiento
-
Oponerse al tratamiento
Para ejercer sus derechos, contáctenos en: cto@pilatesessentia.com
9. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies esenciales y analíticas para mejorar su experiencia de navegación.
Puede gestionar o desactivar las cookies en la configuración de su navegador.
10. Cambios en Esta Política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse en cualquier momento.
La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.
11. Contacto
Essentia Pilates
Email: cto@pilatesessentia.com
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