Términos y condiciones
Última actualización: 4 de diciembre de 2025
Bienvenido(a) a Essentia Pilates.
Al utilizar nuestro sitio web, nuestros servicios online y al participar en clases presenciales o virtuales, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones.
Le recomendamos leer este documento detenidamente, ya que establece los derechos y obligaciones entre el Estudio y el Cliente.
1. Identificación del Prestador de Servicios
Essentia Pilates
Aroeira · Almada · Portugal
Email: cto@pilatesessentia.com
WhatsApp: +351 933 741 643
2. Objeto de los Servicios
Essentia Pilates ofrece:
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Sesiones privadas de Pilates Clásico
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Clases de Pilates online o presenciales
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Programas personalizados de bienestar y entrenamiento
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Contenidos educativos a través del sitio web y plataformas digitales
La descripción, precios y horarios de los servicios están disponibles en el sitio web y pueden actualizarse en cualquier momento.
3. Condiciones de Reserva
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Las reservas deben realizarse a través del sitio web, WhatsApp o contacto directo.
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Una reserva se considera confirmada únicamente una vez realizado el pago (cuando corresponda).
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El cliente es responsable de proporcionar datos correctos durante el proceso de reserva.
4. Cancelaciones y Reprogramaciones
4.1. Cancelaciones por parte del cliente
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Las cancelaciones deben realizarse con más de 24 horas de antelación.
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Las cancelaciones fuera de ese plazo implican la pérdida de la clase o del valor correspondiente.
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Los paquetes o mensualidades no son reembolsables.
4.2. Cancelaciones por parte del Estudio
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Essentia Pilates puede cancelar o reprogramar clases por motivos imprevistos.
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Siempre que sea posible, se ofrecerá una nueva fecha al cliente.
5. Pagos
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Los pagos pueden realizarse mediante MB Way, transferencia bancaria, Stripe, Wix Payments u otros métodos indicados en el sitio web.
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El cliente debe garantizar que el pago se realiza dentro de los plazos establecidos.
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El Estudio se reserva el derecho de modificar precios, paquetes y promociones mediante aviso previo en el sitio web.
6. Paquetes y Membresías
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Los paquetes tienen una validez definida al momento de la compra.
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Las clases no utilizadas dentro del período de validez no son reembolsables.
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Los paquetes son personales e intransferibles.
7. Responsabilidad del Cliente
Al participar en las clases, el cliente declara que:
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Está en condiciones físicas adecuadas para realizar ejercicio
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Ha informado al instructor sobre cualquier condición médica relevante
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Seguirá las instrucciones de seguridad proporcionadas por el Estudio
El cliente es responsable de comunicar cualquier dolor, molestia o limitación durante las clases.
8. Exención de Responsabilidad
Essentia Pilates no se responsabiliza por:
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Lesiones derivadas del uso incorrecto del equipo o instalaciones
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Lesiones causadas por condiciones médicas no comunicadas
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Problemas técnicos en clases online que estén fuera del control del Estudio
9. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de Essentia Pilates —textos, vídeos, imágenes, programas de entrenamiento y marca— están protegidos por derechos de autor.
Está prohibida su reproducción o distribución sin autorización expresa.
10. Protección de Datos
Los datos personales se tratan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación escribiendo a:
11. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Essentia Pilates puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
La versión más reciente estará siempre disponible en el sitio web.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación portuguesa.
Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Almada, salvo disposición legal en contrario.