Política de Privacidade

Última atualização: 4 de decembro de 2025

A Essentia Pilates (“nós”, “nosso” ou “Estúdio”) está empenhada em proteger a privacidade dos seus clientes, visitantes e utilizadores do website essentiapilates.com.

Esta Política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, de acordo com o RGPD e a legislação portuguesa aplicável.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

Essentia Pilates

Aroeira · Almada · Portugal

Email: cto@pilatesessentia.com

WhatsApp: +351 933 741 635

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para prestar os nossos serviços de forma segura e eficaz.

2.1. Dados fornecidos por si

Nome e apelido
Endereço de email
Número de telefone
Informações de saúde fornecidas voluntariamente (ex.: dores, lesões, limitações)
Dados de pagamento (processados por Stripe, Wix Payments, MB Way, etc.)
Informações enviadas através de formulários, reservas e newsletters

2.2. Dados recolhidos automaticamente

Endereço IP
Dados do navegador e do dispositivo
Cookies e dados de utilização
Estatísticas de navegação (ex.: Google Analytics)

2.3. Dados provenientes de plataformas externas

Interações no Instagram / Facebook
Google Calendar (para agendamentos)
Mensagens via WhatsApp Business

3. Para Que Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados apenas para:

Gerir reservas, aulas e serviços contratados
Enviar confirmações, lembretes e atualizações
Criar e gerir a sua conta de cliente
Processar pagamentos, faturas e obrigações legais
Enviar newsletters, novidades e conteúdos educativos
Melhorar os nossos serviços e a experiência no website
Garantir segurança e prevenção de fraude

Nunca vendemos os seus dados pessoais.

4. Fundamento Legal do Tratamento

Tratamos dados pessoais com base em:

Execução de contrato (aulas, reservas, pagamentos)
Consentimento explícito (newsletter)
Interesse legítimo (melhoria do serviço, segurança)
Cumprimento de obrigações legais (faturação, contabilidade)

5. Partilha de Dados

Partilhamos os seus dados apenas com prestadores de serviços essenciais:

Wix (website e sistema de agendamentos)
Stripe / Wix Payments / MB Way
Google (Analytics, Calendar, Drive)
Meta (Instagram e Facebook)
Provedores de email
Alojamento seguro de dados

Todos cumprem o RGPD e tratam dados exclusivamente em nosso nome.

6. Armazenamento e Tempo de Retenção

Os seus dados são guardados durante:

Até 5 anos, para fins legais e contabilísticos
Enquanto mantiver relação ativa com o Estúdio
Até cancelar a subscrição da newsletter

Pode solicitar a eliminação a qualquer momento (ver Secção 8).

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

8. Os Seus Direitos (RGPD)

Tem o direito de:

Aceder aos seus dados
Corrigir informações incorretas
Solicitar a eliminação (“direito ao esquecimento”)
Restringir o tratamento
Portabilidade dos dados
Retirar consentimento
Opor-se ao tratamento

Para exercer estes direitos, contacte: cto@pilatesessentia.com

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais e analíticos para melhorar a experiência no website.

Pode gerir ou desativar cookies nas definições do seu navegador.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

11. Contacto

Essentia Pilates

Email: cto@pilatesessentia.com

Aroeira · Almada · Portugal